Politique de confidentialité

Trekking Découvertes est une agence de voyage spécialisée dans les treks et les séjours sur mesure, ainsi que dans les activités de pleine nature telles que le vélo, le canyoning ou le packraft.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect des lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les recommandations de la CNIL.

La présente politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services, notamment sur nos différentes plateformes dédiées à des destinations telles que la France, le Népal, Collioure-Cadaqués, la Slovaquie ou les Chemins de Compostelle.

Pourquoi cette politique de confidentialité?

Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur :

les données que nous collectons,
leur utilisation,
vos droits concernant ces informations.

Elle reflète notre engagement à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et à vous offrir un service de qualité.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles principalement pour :

effectuer des demandes de devis, répondre à vos demandes d’information et de réservation.
vous tenir informé de nos offres et événements par mail (avec votre consentement),
recevoir notre newsletter qui vous informe sur toutes les actualités concernant nos services sur la base de votre consentement.
permettre la consultation de notre blog et FAQ
assurer la sécurité et la qualité de nos services ex : statistiques, sécurité des données, etc.) sur la base des obligations légales pesant sur nous, de nos conditions générales d’utilisation et de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez de droits spécifiques que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement pour contrôler l’utilisation de vos informations personnelles par Trekking Découvertes.

Ces droits incluent :

Accès et copie de vos données ;
Rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
Effacement (“droit à l’oubli”) des informations non nécessaires à nos services ;
Opposition à leur utilisation à des fins de prospection commerciale ;
Limitation ou portabilité de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse : trekkingdecouvertes@gmail.com
Une vérification d’identité peut être demandée pour garantir la sécurité de vos informations.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 3 mois, sauf cas exceptionnels.

Liens vers d’autres sites web

Nos différents sites peuvent contenir des liens redirigeant vers d’autres sites internet qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous.

Veuillez noter que Trekking Découvertes n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et ne saurait être tenue responsable de leurs contenus ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.